在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，东山县在全省率先推出 “一户一码” 信用监管平台——“福监码” 智慧监督系统，该系统为消费者提供了便捷的诚信查询和评价渠道，只要扫码就能了解商店信息，消除您的消费疑虑！

3月12日，在康美镇桂生餐饮店，东山县市场监督管理局的工作人员将首张 “福监码” 递到了商家负责人林晓川手中。这张专属二维码是该系统在东山县落地后的首张监管码。

“福监码”智慧监督系统是依托东山智慧经营主体评分小程序系统，将市场主体基本信息及信用评星情况统一录入系统生成二维码，张贴在经营场所醒目位置。消费者在进店消费前，可通过手机扫码，了解该店的注册登记、行政处罚、投诉举报、信用星级等信息，以此来判断是否进店消费。

消费结束时，消费者又可以通过“福监码”扫码支付，并对商户进行评价，评价内容会实时更新在系统中，可供其他消费者参考。

东山县市场监督管理局的工作人员，还到农贸市场、旅游景区等地为市场摊贩以及景区的民宿、商店发放了“福监码”。

“福监码”发放现场，市场监督管理人员还宣传引导游客体验了“福监码”的使用。

“以往我们游客，对商户是一无所知，然后选择各类的旅游消费，其实就是全靠运气。像拆盲盒一样，现在扫码就可以了解到商户的信息。我觉得很好，因为我可以选择信用星级更高，信用更好的商户进行消费，可以实现明白消费。”游客说。

不仅提升了游客的知情权，商家也可以通过“福监码”来了解游客的消费反馈情况，以及时做出整改。监管部门可以及时对投诉进行处理和调解，将矛盾化解于最初阶段。

“我们很在乎顾客对我们自家的菜品做出评价。从这个二维码上，我们就很直观地去了解顾客对我们的菜品做出的一些评价，做的好的菜品我们继续保留，做的不好的菜品我们下架去做一些整体的改进，让顾客满意。”康美镇桂生餐饮店负责人林晓川说。

“福监码” 智慧监督系统还依托大数据、AI人工智能、区块链等技术，通过信息归集、数据共享、风险监测等，构建覆盖“事前预警、事中监管、事后追溯”的全过程监管体系，为市场监督管理部门提供更高效的监管策略。

“助力市场监管，实现智能化的非现场管理，为企业、商家和监管部门降本增效，我们在这个后台建设上利用的就是现在的云计算算法和算力。然后，再统筹这些商家信息、消费信息，通过数据分析能够快速地抽取到我们想要的这一部分。例如，在某一个行业，某一个问题现象很多的时候，我们可以把它抽取出来，进行针对性地去核实检查。”福建晟码数字科技有限公司负责人魏晓巍说。

“福监码” 的落地，标志着东山县旅游市场监管迈入数字化、智能化新阶段。小小的二维码，承载着商户的诚信信息，成为了连接监管部门、企业和消费者的重要桥梁。

“监管平台不仅是技术工具，更是推动市场监管现代化的‘新基建’。该平台以智慧监管码为载体，突出奖惩公开透明、分数客观详实、信息共建畅通的功能特点，为强化市场监管和规范经营行为提供了抓手，为商户提升服务品质和文明诚信经营提供了动力，为广大游客提供了优质的服务保障。未来，该平台将进一步拓展应用场景，在全县推动形成政府主导、企业自律、社会共治的旅游消费生态新格局，真正让游客玩得开心、买得放心、吃得安心。”东山县市场监督管理局党组成员、执法大队大队长沈慧敏说。